匠多多是属于河南匠多多信息科技有限公司的旗下品牌,是一个专注于家居售后服务和居家生活服务领域的综合性B2C服务平台。致力于打造最有影响力的家居服务解决方案平台,为所有用户提供最便捷、最优质的售后服务体验。匠多多拥有网站、微信小程序、匠小哥APP等产品。为全国的家居电商企业、线下建材商家等B端用户提供一站式的安装、配送、维修等完整的售后服务解决方案;为C端家庭及个人用户提供上门安装、维修等围绕着居家生活相关的便民售后服务。
匠多多的前身是成立于2014年的“灯保姆”服务品牌,2015年成为天猫战略合作伙伴,是国内天猫建材行业安装落地服务商。2016年综合服务网络覆盖全国304个城市和地区,服务灯饰电商企业1W+,在整个灯饰售后服务市场稳居第一。2018年8月30日公司正式启用“匠多多”新品牌,在原有“网盛灯保姆”的品牌基础上进行合并。2019年3月阿里巴巴集团正式对匠多多进行战略投资,天猫和匠多多将开展新零售合作,同时双方试点打造“天猫无忧购”居家服务中心。2020年8月30日,匠多多开展众包业务,推出新的平台——匠多多。
新平台基于B2C模式,整合全国物流、仓储、师傅资源通过技术创新和ERP、SaaS系统连接用户,进行双端需求的匹配,解决家居企业的售后需求,从商家到客户家庭提供一站式的售后服务,真正做到了理想生活,家装无忧,匠多多在您身边!
未来,匠多多将继续坚持以人为本,利用创新技术连接供需两侧市场需求,撮合双方交易,不仅帮助师傅提升收入与技能,更直接的提升了客户家居生活的幸福感,让服务改变生活!