现在智能锁越来越流行,那么如何更好地销售自己品牌的智能锁,一个好的企业应该了解消费者的消费心理,然后在销售正确的药品,征服客户。
消费心理有以下几种。
一、求实心理
这是一个顾客普遍存在的心理动机。他们购买物品时,首先要求企业商品信息必须需要具备实际的使用价值。有这种动机的顾客,在选购商品时,特别重视对于商品的质量效用,经久耐用,而不过分强调外型的新颖、美观、色调、线条及商品的“个性”特点。
二、求新心理
求新心理是指客户在购买企业产品时,往往需要特别钟情于时髦和新奇的商品,即追求一个时髦的心理。客户可以通过对时尚文化产品的追求来获得作为一种社会心理上的满足。求新心理是客户进行普遍问题存在的心理,在这种学生心理左右下,客户关系表现出对新产品有独特的爱好。
三、求美心理
、求新心理
求新心理是指客户在购买产品时,往往特别钟情于时髦和新奇的商品,即追求时髦的心理。客户通过对时尚产品的追求来获得一种心理上的满足。求新心理是客户普遍存在的心理,在这种心理左右下,客户表现出对新产品有独特的爱好。
四、求利心理
这是一种“少花钱多办事”的心理动机,其核心是“廉价”。有求利心理的顾客,在选购商品时,往往要对同类商品之间的价格差异进行仔细的比较,还喜欢选购折价或处理商品。
五、求名心理
求名心理是指相当多的客户在购买企业产品时,喜欢我们选择通过自己所熟悉的产品,而在学生熟悉的商品中,又特别对于喜欢进行购买名牌产品。
在客户眼中,名牌代表着标准、高质量、高价格、客户身份和社会地位。 客户往往为了追求产品质量保证或弥补产品知识的不足而选择名牌产品。 当然,一些顾客购买名牌是为了炫耀自己的财富或展示自己独特的身份和地位,以获得心理上的满足。
六、疑虑心理
这是作为一种瞻前顾后的购物消费心理发展动机,其核心是怕“上当”、“吃亏”。他们在购买公共物品的过程中,对商品的质量、性能、功效持怀疑自己态度,怕不好可以使用,怕上当受骗,满脑子的疑虑。因此,反复向销售管理顾问进行询问,并非常需要关心企业售后技术服务社会工作,直到我们心中的疑虑解除后,才肯掏钱购买。
七、偏好心理
这是一种以满足个人特殊爱好和情趣为目的的购买心理。有偏好心理动机的人,喜欢购买某一品牌或某一车型。这种偏好性往往同某种专业、知识、生活情趣等有关。因而偏好性购买心理动机也往往比较理智,指向也比较稳定,具有经常性和持续性的特点。
八、自尊心理
有这种心理的顾客,既追求商品的使用价值,又追求精神方面的高雅。他们在购买行动之前,就希望他的购买行为受到推销员的欢迎和热情友好的接待。这是通常的情况,一些客户进店,锯销售顾问冷若冰霜的脸,他转过身去其他商店购买。
九、从众心理
客户从众心理意味着在产品知识和客户的行为不能帮助大多数人往往是与购买行为是一致的。
从客户的主观因素方面进行考虑,主要问题原因有:
1,客户自己的性格。如果它是一个意志薄弱者和顺从的性格类型的客户,他的从众心理会很强;
2、客户进行产品相关知识的缺乏问题导致的自信心不足;
3.是客户从利益的角度出发,认为由于大多数人购买总是会得到好处,大多数人不可能判断错误,即使被愚弄,也被愚弄在一起,以达到心理平衡。
十、安全心理
有这种心理的人,他们对欲购的物品,要求必须能确保安全,质量和安全性不能出任何问题。因此,非常重视汽车的质保期,有无瑕疵,电器有无漏电现象等。在销售顾问解说后,才能放心地购买。
最后,根据与客户沟通,针对性的推荐产品。