智能锁的安全智能性、使用方便性、美观装饰性越来越受到用户的喜爱。为了解决用户在使用智能锁时可能遇到的一些问题，我们为您准备了以下解决方案，在紧急情况下，您还可以移除故障，使智能锁恢复正常使用。
1、门锁安装好后，发现反锁旋扭打不出来或者反锁旋扭太紧。
排除方法：看看旋扭方轴是不是方向没放对，反锁方轴是否过长，或者是螺丝上得太紧了。
2、产品安装好后，发现把手很紧，开门手感不好，或者是用钥匙开门手感不好。
排除方法：像这种情况，一定是前面面板安装时不在一个水平面上，导致里面方轴歪了，调整前后面板的高低度，然后不断尝试把手的开门手感，感觉开门手感较好时再上紧螺丝。或者是螺丝上得太紧，得适当调整螺丝松紧度。
3、产品安装好后，发现内外把手都处于常开状态。
排除方法：应立即上电池通电，通电时听听锁体内电机有没有工作的声音。听到电机的工作声音后，尝试下压把手。如果电机在工作，但原有情况仍存在，则要拆下来检查方轴是否用对，是不是用的都是内把手的方轴。如果两者都没问题，那就是锁体出现了故障。
4、产品安装好后，发现前把手处于常开状态，内把手只能关，不能开。
排除方法：内外方轴用反了，拆下来调换方轴。
5、不能删除指纹或者修改密码
排除方法：确认当前指纹是否为管理用户指纹，如果不是，则不能对指纹过着密码做更改。需要管理指纹或更改密码，则应按照正确的操作步骤操作。
6、滑盖有时候打开，触屏不唤醒，灯不亮。
补救措施：要求用户打开滑盖时，幻灯片必须取下来的顶部，有一个幻灯片中的触发开关，滑动幻灯片上只有当触发开关将触发。
